Sist oppdatert 14. oktober 2026
Behandlingsansvarlig
Dødsbotjenesten i Oslo er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dødsbotjenesten.no. Spørsmål om personvern kan sendes til post@dodsbotjenesten.no eller tas på telefon 46 47 43 22.
Hvilke opplysninger vi samler inn
- Kontaktopplysninger du fyller inn: navn, telefonnummer, e-post og adressen til boligen.
- Innholdet i henvendelsen: melding, ønsket tidspunkt for befaring og bilder du laster opp.
- Svar i priskalkulatoren: boligtype, størrelse, mengde innbo, etasje, postnummer og prisestimatet. Disse lagres også når du ikke sender inn kontaktopplysninger, men da uten noe som identifiserer deg.
- Teknisk informasjon: hvilken side du kom fra og nettlesertype, for å forstå hvordan siden brukes.
Hvorfor og med hvilket grunnlag
- For å besvare henvendelsen, gjennomføre befaring og gi tilbud. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å inngå og oppfylle en avtale med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b).
- For å forbedre prisene og tjenesten vår ut fra svarene i kalkulatoren. Grunnlaget er vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 f). Disse dataene brukes bare samlet.
- For regnskap og fakturering når du blir kunde. Grunnlaget er rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c).
Hvem vi deler opplysningene med
Vi selger aldri opplysninger. Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne etter databehandleravtale:
- Vercel – drift av nettsiden
- Supabase – lagring av henvendelser og bilder, i datasenter i EU
- Resend – utsending av e-postvarsler
Der leverandøren behandler opplysninger utenfor EU/EØS, skjer det på grunnlag av EUs standardkontrakter eller EU–US Data Privacy Framework.
Gjelder henvendelsen en bolig i Bergen-regionen, deler vi den med vår samarbeidspartner Bergen Dødsbo (org.nr. 936 526 942), som tar befaring og gjennomfører oppdraget. De er selvstendig ansvarlige for opplysningene etter at de har mottatt dem.
Hvor lenge vi lagrer
- Henvendelser som ikke fører til oppdrag, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
- Bilder du laster opp, slettes senest 3 måneder etter at oppdraget er avsluttet.
- Opplysninger som inngår i regnskapet, oppbevares i 5 år etter bokføringsloven.
Informasjonskapsler
Vi bruker ikke informasjonskapsler til analyse eller annonser. Svarene dine i kalkulatoren huskes midlertidig i nettleseren (sessionStorage), slik at de følger med når du booker befaring. De slettes når du lukker fanen.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å kreve dem rettet eller slettet. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og be om å få utlevert opplysningene dine. Ta kontakt på post@dodsbotjenesten.no, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.